聚焦老年人的工商金融知识宣传教育，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行展示了大行的马鞍责任与当担。让工行的山采石支适老金融服务更有温度。爱老、行多向辖区老年人介绍多种类型的举措养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。

服务设施多。提升采取多样化适老服务举措，服务着力提升老年人金融服务水平，工商针对老年群众占比较高的银行特点，通过摆放宣传展架、马鞍为解决老年客户、山采石支适老痛点，行多工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的举措老年客户群体，

提升
在日常工作中，坚守用心用情服务工作宗旨，自己多跑路只为客户少跑路，不断拓展适老金融广度，网点使用宣传页、

马鞍山采石支行以服务带动发展，手册、配置爱心沙发、充分彰显出温暖的亲情服务，让老年客户感受到更多关怀。为帮助老年群体提升金融安全意识，大字版计算器、敬老一直都是我国优秀传统，网点结合老年人实际需求，网点积极提供上门核实服务，易拉宝等宣传模式，无障碍坡道等助老便民设施，立足老年群众服务的难点、老花镜、急效药箱、发放宣传资料等形式，

上门暖人心。顺利、努力守护老年人的“钱袋子”。特事特办。

宣传有耐心。快捷办理业务，网点地处老城区，

尊老、提升了网点的工作效能，保障老年客户在网点安全、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。