严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行面对此情，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，主动记录下老人的服务详细信息，得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人客户对此夸赞不已，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，进行了双人核实的上门服务。（龚轩）

顺利完成了社保卡的代办手续。手持其母亲的身份证，整个过程流畅而高效，

12月3日下午，